“20 秒原则”不仅仅是指改变做事情需要的时间。对我们必须做出的选择进行限制也能帮我们减少改变的障碍。罗伊·鲍迈斯特关于意志力的研究，自我控制是一个有限的资源，过度使用会使它越来越脆弱。而我们需要利用 20 秒原则，让访客在 20 秒后仍然停留在网站中。

第一次访问企业网站的访客，每个页面访客用户只会给你 20 秒左右的时间。试想一下，如何把握这 20 秒，让访客用户在20秒后仍愿意继续浏览？这里直接分享一些我用的增加访问用户浏览意愿的策略：如果你有很多想说的，先说重点和结论。用户感兴趣的优先于你想说的，没有价值的网页多待一秒都是浪费。考虑一下外行的用户朋友吧，讲明白一件事情比粉饰一个故事重要。不要想着能轻易教育用户，谁都不喜欢被教育，要抱着和用户交朋友的心态去做内容。

访问用户浏览网站的时候，假如此网站的信息量很多，引导潜在用户寻找自己想要访问的内容很重要。科学研究数据表明，客户会在 2.6 秒钟扫视网站，随后会集中查询特殊的区域，访问者平均会运用 180 毫秒来浏览。当客户想要迅速判断出他们想要的内容在哪里的时候，就必须迅速扫视、定位。作为网站设计的设计师，让页面的层次结构足够清晰，才能让用户更清晰地快速获取信息。如何将内容按照重要性、有层次地呈现出来，还是很考验网页设计师的权衡能力的。

无论是应对 APP 还是网页，客户的耐心都十分有限。有研究表明，7 秒的等待基本上是访问用户的等待极限，而 10 秒的加载时间，只会让绝大部分的客户直接关闭页面，因此不必让客户长期等待加载。当加载时间很长的时候，有关的应对策略很多，例如你能选用占位符先显示布局，逐渐载入内容，最少让用户知道，这个过程正在推进。

日常生活中广告早已令人较为抵触了，当你的网页设计中弹窗广告、头部导航等竟然遮挡了主题思想，这几乎是逼着你的潜在用户发火关掉页面，这样换来的广告营收从某种程度上也是朝不保夕。另外一方面，长期的互联网浏览经验会塑造出客户的另外一种广告应对策略，当他们见到广告的时候会主动忽略它。

一个简洁、生动、清晰、统一的企业网站，没有谁不喜欢阅览。让访问用户把更多的注意力停留在你的网站上，需要换位思考去应对及策划网站版块。